Jeu responsable
Chez domen.com, nous sommes convaincus que le jeu en ligne doit avant tout être une expérience divertissante, sécurisée et responsable. Notre objectif est de favoriser un environnement sain et positif en mettant à disposition des informations fiables, des outils adaptés et un accompagnement constant.
Nous ne sommes pas simplement une plateforme de jeu — nous sommes engagés dans la promotion du jeu responsable. Que vous jouiez pour vous détendre ou pour le frisson, il est essentiel de garder le contrôle.
18+ Restrictions d'âge
L’accès aux jeux d’argent est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous appliquons rigoureusement la vérification de l’âge et prenons toutes les mesures nécessaires pour empêcher l’accès aux mineurs.
Si vous pensez qu’un mineur utilise notre plateforme, veuillez contacter immédiatement notre service d’assistance.
Reconnaître les problèmes de jeu
Pour la plupart, le jeu reste une activité ludique et sans danger.
Mais pour certains, cela peut devenir un problème sérieux.
- • • Dépenser plus d’argent ou de temps que prévu
- • Tenter de récupérer les pertes en rejouant
- • Négliger le travail, la famille ou d’autres responsabilités
- • Cacher vos activités de jeu à vos proches
- • Ressentir du stress, de la culpabilité ou de la tristesse liés au jeu
⚠️ Attention
Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces comportements, il est important de demander de l’aide ou d’utiliser les outils de soutien ci-dessous.
Outils pour un jeu responsable
Pour vous aider à garder le contrôle, nous mettons à votre disposition plusieurs options d’auto-assistance :
🔒 Auto-exclusion
Vous pouvez demander une exclusion temporaire ou définitive de notre plateforme directement dans les paramètres de votre compte ou via le service client.
❄️ Période de refroidissement
Faites une coupure de 24 heures à 6 semaines sans fermer votre compte.
📊 Limites de dépôt, de pertes et de temps
Fixez des limites sur vos dépôts, vos pertes ou la durée de vos sessions. Ces paramètres peuvent être ajustés à tout moment.
⏰ Rappels de durée de session
Recevez des notifications sur le temps passé à jouer afin de mieux gérer votre activité.
Soutien et ressources utiles
Si vous avez besoin d’écoute, de conseils ou de soutien, vous pouvez contacter gratuitement et en toute confidentialité :
Ces organisations proposent également des tests d’auto-évaluation en ligne pour vous aider à mieux comprendre vos habitudes de jeu.
💻 Nous recommandons aussi l’utilisation d’outils de contrôle parental afin de protéger les mineurs contre les contenus inappropriés.
Besoin d'aide ?
Vous n’êtes pas seul. Si vous ou un proche êtes concerné par des problèmes de jeu, un soutien est disponible 24h/24 et 7j/7 — gratuit, confidentiel et sécurisé.
Pour une assistance immédiate, contactez notre équipe ou l’une des organisations listées ci-dessus.Pour une assistance immédiate, contactez notre équipe ou l’une des organisations listées ci-dessus.